Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 18. 8. 2026

Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletnega mesta grafika-zupan.si ter osnovne pogoje poslovanja med podjetjem Igor Zupan s.p. in njegovimi naročniki oziroma kupci.

Spletno mesto je namenjeno predstavitvi storitev, izdelkov in rešitev ter oddaji povpraševanj. Spletno mesto trenutno ne omogoča neposrednega spletnega nakupa ali spletnega plačila.

1. Podatki o podjetju

Ponudnik storitev in izdelkov ter upravljavec spletnega mesta je:

Igor Zupan s.p.
Naselje pod hribom 58
4282 Gozd Martuljek
Slovenija

Matična številka: 5633497000
Davčna številka: SI80422799

E-pošta: info@grafika-zupan.si
Telefon: 041 602 845

Spletna stran: grafika-zupan.si

V nadaljevanju je podjetje označeno kot »ponudnik«, naročnik oziroma kupec pa kot »naročnik«.

2. Namen spletnega mesta

Spletno mesto grafika-zupan.si je namenjeno predstavitvi ponudbe podjetja, ki obsega predvsem:

• grafično oblikovanje,
• tisk in tiskovine,
• velikoformatni in XXL tisk,
• tekstil in tekstilni tisk,
• promocijske izdelke,
• lesene izdelke,
• izdelke po meri.

Informacije, fotografije, prikazi, barve, dimenzije in drugi elementi na spletnem mestu so lahko informativne narave.

Končne lastnosti izdelka oziroma storitve se določijo glede na konkretno naročilo in dogovor med ponudnikom in naročnikom.

3. Povpraševanje in naročilo

Naročnik lahko ponudnika kontaktira preko kontaktnega obrazca, elektronske pošte, telefona ali drugih kontaktnih kanalov, objavljenih na spletnem mestu.

Oddaja povpraševanja preko spletnega mesta sama po sebi ne pomeni sklenitve pogodbe in ne predstavlja neposrednega nakupa.

Na podlagi prejetega povpraševanja ponudnik pripravi ponudbo oziroma predračun, v katerem so glede na naravo naročila opredeljeni predvsem:

• predmet naročila,
• količina,
• materiali,
• dimenzije,
• način izdelave oziroma izvedbe,
• cena,
• rok izvedbe,
• način plačila,
• način prevzema oziroma dostave
• in drugi pogoji, pomembni za posamezno naročilo.

Naročilo je potrjeno, ko naročnik ponudbo oziroma predračun potrdi na dogovorjen način.

Potrditev naročila je lahko izvedena tudi pisno po elektronski pošti.

4. Cene in ponudbe

Cene izdelkov in storitev so odvisne od vrste izdelka oziroma storitve, količine, materiala, dimenzij, tehnike izdelave, zahtevnosti izvedbe in drugih okoliščin posameznega naročila.

Če cena na spletnem mestu ni navedena, se cena določi na podlagi konkretnega povpraševanja.

Končna cena je navedena v ponudbi oziroma predračunu.

Morebitni stroški dostave, montaže, priprave grafike, dodatne obdelave ali drugih dodatnih storitev se določijo v ponudbi oziroma predračunu.

5. Plačilo

Spletno mesto grafika-zupan.si trenutno ne omogoča neposrednega spletnega plačila s plačilnimi karticami, PayPalom ali drugimi spletnimi plačilnimi sistemi.

Plačilo se izvede na podlagi predračuna oziroma računa, ki ga ponudnik posreduje naročniku po elektronski pošti oziroma na drug dogovorjen način.

Način in rok plačila sta navedena na ponudbi, predračunu oziroma računu.

Pri posameznih naročilih lahko ponudnik pred začetkom izdelave zahteva predplačilo oziroma avans.

Naročnik je dolžan poravnati obveznost v roku, navedenem na ponudbi, predračunu oziroma računu.

6. Grafične datoteke in vsebine naročnika

Naročnik je odgovoren za pravilnost in ustreznost vsebine, ki jo posreduje ponudniku za izdelavo.

Naročnik mora zagotoviti, da ima ustrezne pravice za uporabo posredovanih:

• fotografij,
• logotipov,
• grafik,
• besedil,
• ilustracij,
• pisav
• in drugih vsebin.

Naročnik odgovarja za morebitne kršitve avtorskih, znamčnih ali drugih pravic, ki bi nastale zaradi vsebine, ki jo je posredoval ponudniku.

Če ponudnik za naročnika pripravlja grafično rešitev, se obseg grafičnega oblikovanja določi v ponudbi oziroma po dogovoru.

7. Izdelki po meri

Pri izdelkih, ki so izdelani po naročnikovih specifikacijah, dimenzijah, grafiki, barvah ali drugih zahtevah, se lahko končni izdelek v določenih lastnostih razlikuje od računalniškega prikaza oziroma predogleda.

Pri tiskarskih in drugih proizvodnih postopkih so možna manjša odstopanja v barvi, položaju motiva, materialu, dimenzijah in drugih lastnostih zaradi narave proizvodnega procesa.

Pri izdelkih, izdelanih po natančnih navodilih naročnika oziroma prilagojenih njegovim osebnim potrebam, se upoštevajo zakonske določbe glede pravice do odstopa od pogodbe.

8. Rok izvedbe

Rok izvedbe se določi za posamezno naročilo in je praviloma naveden v ponudbi oziroma potrditvi naročila.

Rok izvedbe začne teči, ko so izpolnjeni vsi pogoji za začetek izvedbe, zlasti:

• potrjeno naročilo,
• potrjena grafika oziroma predogled, kadar je potreben,
• prejete ustrezne grafične datoteke,
• plačan avans, kadar je dogovorjen,
• in prejeti vsi potrebni podatki za izvedbo.

Če naročnik zamuja s posredovanjem podatkov, potrditvijo grafike ali drugimi obveznostmi, se lahko rok izvedbe ustrezno podaljša.

9. Dostava in prevzem

Način dostave oziroma prevzema se določi glede na naravo naročila in dogovor med ponudnikom in naročnikom.

Izdelek je lahko:

• prevzet pri ponudniku,
• poslan po dostavni službi,
• dostavljen po dogovoru
• oziroma drugače predan naročniku.

Morebitni stroški dostave se določijo v ponudbi oziroma predračunu.

10. Pregled izdelka in reklamacije

Naročnik oziroma kupec je dolžan ob prevzemu oziroma prejemu izdelka preveriti njegovo stanje.

V primeru vidnih poškodb pošiljke je priporočljivo, da jih naročnik oziroma kupec zabeleži pri dostavljavcu in o tem čim prej obvesti ponudnika.

Morebitne napake oziroma neskladnosti izdelka mora naročnik ponudniku sporočiti čim prej po njihovem ugotovitvi.

Za uveljavljanje pravic iz naslova neskladnosti blaga se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov.

11. Pravica do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pod pogoji, ki jih določa zakon, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Pravica do odstopa ne velja v vseh primerih.

Med drugim potrošnik nima pravice do odstopa pri blagu, ki je izdelano po njegovih natančnih navodilih in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Prav tako lahko veljajo druge zakonske izjeme glede pravice do odstopa od pogodbe.

Če je pravica do odstopa podana, se postopek odstopa in vračila izvede v skladu z veljavno zakonodajo.

12. Pritožbe in reševanje sporov

Naročnik lahko morebitno pritožbo oziroma reklamacijo pošlje:

E-pošta: info@grafika-zupan.si
Telefon: 041 602 845

Ponudnik si prizadeva morebitne pritožbe rešiti sporazumno in v razumnem roku.

Če ponudnik pritožbo potrošnika zavrne, bo potrošniku posredoval informacije o možnosti nadaljnjega reševanja spora pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot to določa veljavna zakonodaja.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.

Potrošnik lahko po predhodnem neuspešnem poskusu neposrednega reševanja spora pri ponudniku uporabi enega od izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov, ki so vpisani v uradni register.

13. Varstvo osebnih podatkov

Pri obdelavi osebnih podatkov ponudnik ravna v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

Podrobnejše informacije o zbiranju, uporabi, hrambi in varstvu osebnih podatkov so navedene v dokumentu Politika zasebnosti.

14. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke in druge podobne tehnologije v skladu z veljavno zakonodajo.

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov in upravljanju soglasij so navedene v dokumentu Pravilnik o piškotkih.

15. Avtorske pravice

Vsebine na spletnem mestu, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, oblikovnimi elementi in drugimi vsebinami, so lahko zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez predhodnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljeno kopiranje, reproduciranje, spreminjanje, distribuiranje ali druga uporaba vsebin v nasprotju z veljavno zakonodajo.

16. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilne in aktualne informacije na spletnem mestu, vendar ne zagotavlja, da so vse informacije ves čas popolnoma brez napak.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebine, ponudbe in drugih informacij na spletnem mestu.

Ponudnik ne odgovarja za začasno nedostopnost spletnega mesta, tehnične težave, napake tretjih oseb ali druge okoliščine, na katere nima neposrednega vpliva.

17. Povezave na spletna mesta tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletna mesta tretjih oseb.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino, varnost, zasebnost ali delovanje spletnih mest, ki jih upravljajo tretje osebe.

18. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik lahko splošne pogoje poslovanja spremeni oziroma dopolni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, ponudbe ali drugih okoliščin.

Veljavna različica splošnih pogojev je objavljena na spletnem mestu grafika-zupan.si.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili dogovorjeni oziroma veljavni ob sklenitvi pogodbe, razen če zakon določa drugače.

19. Veljavna zakonodaja

Za ta splošna pravila in poslovne odnose med ponudnikom in naročnikom se uporablja pravo Republike Slovenije.

Za vprašanja, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.

20. Kontaktni podatki

Za vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji poslovanja se lahko obrnete na:

Igor Zupan s.p.
Naselje pod hribom 58
4282 Gozd Martuljek
Slovenija

Matična številka: 5633497000
Davčna številka: SI80422799

E-pošta: info@grafika-zupan.si
Telefon: 041 602 845

Spletna stran: grafika-zupan.si

Zadnja posodobitev: 18. 8. 2026